Whatsapp
Du 16 au 18 avril, SXJZ a envoyé des membres clés de l'équipe suivre un programme de formation de 3 jours et 2 nuits dans le Zhejiang et le Jiangsu. Le but ? Pour mieux comprendre les besoins et les difficultés des clients, et trouver des moyens de mieux vous servir.
SXJZest unfabricant d'amortisseurs de motoetfournisseuravec le nôtreusineen Chine. En 2025, SXJZ a emménagé dans une toute nouvelle usine de 20 000 mètres carrés. Aujourd'hui,SXJZsert plus de 200 marques. Notre conviction est simple : comprendre les problèmes réels des clients est la première étape pour créer des produits fiables.
1. Comprendre vos points faibles
Nous avons examiné les commentaires courants des clients : mauvais amortissement, fuite d'huile, bruit, incompatibilités d'installation. Cela a aidé notre équipe à examiner chaque détail de votre point de vue.
2. Réponses plus rapides
Pour les demandes de renseignements et les problèmes après-vente, notre équipe commerciale et technique fournira désormais une première réponse et une solution dans les 24 heures.
3. Meilleure fiabilité
Nous fixons des objectifs clairs : taux de réussite du produit fini de 99 % ou plus, livraison en 15 à 20 jours. Pour les commandes personnalisées (couleurs, logos, packaging, etc.), SXJZ confirmera la faisabilité et vous répondra sous 48 heures.
De retour le 18 avril, notre équipe s'est occupée d'organiser le matériel de formation. Une session de partage interne arrive bientôt. SXJZ effectuera également des essais en petits lots basés sur ce que nous avons appris, en se concentrant sur les problèmes qui vous intéressent le plus.
Depuis 2011,SXJZ a continué à investir dans les personnes et les installations. Pour nous, fabriquer un bon amortisseur, c'est résoudre de vrais problèmes pour les vrais pilotes.
